銀行小哥創業失敗送外賣
2020-06-08 09:25:09 來源: 廣州日報
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  梁智俐

  1987年出生的梁智俐說,他已度過了最絕望的時刻,看到在外賣行業工作晉升的希望。

  6月3日早上,穿著藍色工作服的他,準時出現在珠江新城外賣小哥們的早會上,給他們量體溫、為外賣箱消毒、提醒他們送外賣時的各個注意事項。就在2個多月前,他還天天日曬雨淋地去送外賣;如今已晉升為負責珠江新城片區的一名副站長?!白鐾赓u小哥,一方面是疫情原因,找不到什么合適的單位;另一方面,也是看中公司的架構簡單,我能和它一起成長,晉升也更容易?!绷褐抢f。

  每月要還2萬多元貸款

  梁智俐是廣州人,2009年從廣東金融學院投資理財專業本科畢業,之后進入廣州的一家銀行工作。他從最基本的柜員干起,直到成為天河區多個營業網點的項目負責人,月收入也達到約1.5萬元。

  2018年,他和其他幾個同事集體從銀行辭職創業,創立了一家搞對沖基金的投資公司。梁智俐說,辭職是因為事業到了瓶頸期,另外實體銀行也受到網絡金融的沖擊,讓他的工資收入有所降低。

  當時梁智俐雖有一定積蓄,但成立公司仍然資本不足,便向銀行和親戚借了不少錢。一開始,公司運營得不錯。但是后來,公司的業務漸漸開始衰落。

  辭職之后,梁智俐每月要還2萬多元的銀行貸款,但恰好碰到疫情,工作不好找,妻子在淘寶上做童裝生意,也因為物流沒有恢復,生意受到很大影響,夫妻倆還有一個4歲的小孩要養,一時間,養家和還貸就只能靠家人幫忙了。

  梁智俐說,疫情發生后,只有外賣公司還在招騎手。抱著“求職就是求生”的想法,他選擇當了外賣騎手,在珠江新城的寫字樓里送外賣。

  給老東家送外賣內心掙扎

  梁智俐依稀記得起初送外賣的艱難。受疫情影響,珠江新城的白領們大都居家辦公,每天點外賣的人屈指可數?!爱敃r我們1天送5單外賣就算合格,但說實話,5單都很難完成?!?

  梁智俐說,整個2月他收入只有2000多元,之后的收入隨著疫情好轉才有了起色,但父母見此難免有些怨言,幸好妻子支持,而他自己的內心也夠堅定,“比起在辦公室工作,那是一種不一樣的體驗,我覺得做騎手更快樂,也更自由。一些業務熟練的騎手,月入過萬也是很正常的?!?/p>

  梁智俐負責送外賣的片區,也包括自己的老東家。梁智俐說,每當單上出現了那家銀行的名字,他的內心都會有一些小顫抖,“我送過幾次,但老同事倒是沒遇到。既然選擇了這行,那該放下的就應該放下?!?/p>

  長期在銀行業工作應對各種客戶,梁智俐內心早有一套“待客之道”,因此送外賣期間,他沒有收到一次差評?!拔乙灿羞^遲到或者把客戶的湯撒了的情況,但都會提前和他們溝通,人都是將心比心的,只要溝通好,我不相信會收到差評?!绷褐抢f。

  兩個月晉升為副站長

  3月20日,公司內部出現了一個珠江新城副站長的競聘啟事,才工作了2個月的梁智俐主動報名,憑借著工作期間的無差評記錄以及面試時的出色表現,梁智俐贏得了這個職位,成為了管理數十人的副站長。

  如今,梁智俐將自己的“待客之道”總結成文字,每次公司開早會的時候,他就會念給外賣小哥們聽:“若能做到,我會記住所有服務員的名字;每次經過客戶面前,都要打招呼,加深印象;‘我來幫你吧’,一句話拉近你和他的關系;禮貌是溝通的第一步……”

  這些經驗,梁智俐說他還在不斷完善,“這個都不是最終版?!?/p>

  梁智俐說,他目前工資還只有5000多元,但他仍愿意在外賣行業干下去,他說自己看到了希望?!拔覀兊臉I務還有很大的提升空間。我也想在這一行里進一步證明自己?!?/p>

  文、圖/廣州日報全媒體記者 武威 陳憂子

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【糾錯】 責任編輯: 萬芷伊

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